Starr-reflectie
- Situatie, aan het begin van dit semester stond ik voor de uitdaging om onze White-label linkbuildingsoftware van Digital Newsgroup te presenteren aan potentiele B2B-partners, zowel in Nederland als in het buitenland. Ik had nog weinig ervaring met salesgesprekken en de White-label oplossing was voor mijzelf ook nieuw. Tegelijk wist ik dat dit een belangrijke kans was om mij te ontwikkelen in Internationale B2B-sales en om bij te dragen aan de groei van Digital Newsgroup.
- Taak, mijn taak was om leerdoelgericht salesproces op te zetten; mij verdiepen in salestechnieken, potentiele partners actief te benaderen, salesgesprekken te voeren en te reflecteren op mijn eigen handelen. Het doel was om minimaal een geïnteresseerde partner te identificeren, een salespitch of demo te geven en bij voorkeur toe te werken naar een proeftraject, terwijl ik tegelijkertijd werkte aan mijn communicatieve en commerciële vaardigheden.
- Actie, Ik was gestart met een inleesactie op overtuigingstechnieken en B2B-sales, waarbij ik mij heb verdiept in psychologie, empathische onderhandeling en vraag gestuurde gesprekken. Deze kennis heb ik vertaald naar een concrete salesmail waarin ik het probleem van handmatige linkplaatsingen en schaalproblemen benoemde en onze White-label software positioneerde als oplossing. Vervolgens heb ik meerdere potentiele partners actief benaderd via e-mail wat leidde tot reacties, inhoudelijke vragen en het inplannen van 4 salesgesprekken. Tijdens deze gesprekken heb ik bewust een open en luisterende houding aangenomen, zodat de gesprekspartner zijn werkwijze en uitdagingen kon toelichten. Daarnaast heb ik feedback gevraagd aan Marco Rinck, eigenaar van Digital Newsgroup, en heb ik bewust gewerkt aan mijn soft skills door te reflecteren op mijn gedrag in verschillende situaties met medestudenten, vrienden en familie.
- Resultaat, terugkijkend ben ik tevreden over mijn ontwikkeling binnen dit leerdoel. Ik ben uit mijn comfortzone gestapt door salesgesprekken te voeren, ook wat in het Engels, wat ik uiteindelijk het leukste en leerzaamste vond. Ik heb geleerd dat sales niet alleen draait om pushen, maar om vertrouwen, waarde en timing. Tegelijk weet ik nu dat empathie alleen niet genoeg is; commerciële scherpte en duidelijke afsluiting zijn net zo belangrijk.