Actie 3: interview Johan Bastiaansen & samenvatting

https://mymedia.avans.nl/media/t/0_6tlfenf0

In het interview deelde Johan Bastiaansen openhartig zijn ervaringen als vermogensspecialist bij ABN AMRO MeesPierson. Hieronder heb ik de kern van het gesprek samengevat, met per thema enkele relevante quotes uit de transcriptie ter illustratie.

Instroompad (Loopbaan)

Johan schetste zijn persoonlijke carrièrepad binnen de bank. Hij is intern doorgegroeid tot zijn huidige rol: "Ik ben na mijn studie bij ABN AMRO gestart als trainee in het commerciële bankieren en zo uiteindelijk de private bank ingerold," vertelt hij. In de beginjaren heeft hij diverse functies doorlopen in zakelijke kredietverlening en beleggen, wat een brede basis legde. "Die brede ervaring hielp enorm – in private banking moet je van veel markten thuis zijn," aldus Bastiaansen. Een belangrijk inzicht is dat instromen in private banking vaak via interne routes of traineeships gebeurt, mede omdat het werk gespecialiseerde kennis en vertrouwensbanden vereist. Hij benadrukte dat netwerken binnen de bank en het aantonen van initiatief cruciaal waren om de overstap te kunnen maken: "Ik heb mezelf continu laten zien en om kansen gevraagd; zo ben ik in beeld gekomen toen er een plek vrijkwam bij MeesPierson."

Vereiste Wft-certificaten en vakkennis

Op de vraag welke Wft-diploma's en kwalificaties nodig zijn, was Bastiaansen zeer duidelijk: "Zonder Wft Basis en Wft Vermogen kom je er niet in – die zijn wettelijk verplicht voor mijn rol." Hij legde uit dat ABN AMRO dit strikt handhaaft, volgens de AFM-regels. Daarnaast heeft hij zelf ook Wft Hypothecair Krediet behaald: "Veel van mijn klanten hebben vastgoed en hypotheekvragen, dus het is gewoon handig dat ik daar ook gecertificeerd in ben," aldus Bastiaansen. Volgens hem kijkt de bank bij sollicitanten ook naar extra credentials: "Dingen als CFA of een Financial Planning opleiding zijn geen must, maar het laat wel zien dat je echt diepgang hebt." In de praktijk is vakinhoudelijke kennis van beleggingen, fiscaliteit en regelgeving onmisbaar: "Je moet de markttrends en fiscale spelregels kennen, anders kun je geen goed advies geven aan deze doelgroep," gaf hij aan. Tegelijk relativeerde hij dat continue bijscholing nodig is, gezien de veranderingen: "Elk paar jaar moet ik PE-examens doen om mijn Wft's actueel te houden, dat hoort er gewoon bij in dit vak."

Vaardigheden en soft skills

We spraken uitgebreid over welke vaardigheden het belangrijkst zijn in private banking. Bastiaansen noemde vertrouwen winnen als absolute kern: "Klanten moeten het gevoel hebben dat ze je kunnen vertrouwen met hun hele hebben en houwen. Dat bereik je door te luisteren en je afspraken na te komen." Communicatie is daarbij key: "Je moet complexe financiële materie simpel kunnen uitleggen, in Jip-en-Janneketaal als het moet," zei hij daarover. Ook discreties integriteit kwamen ter sprake: hij benadrukte dat private bankers vaak zeer persoonlijke details van klanten kennen en altijd vertrouwelijk en professioneel moeten omgaan met die informatie. "Eén roddel en je bent gezien in dit wereldje, "was zijn scherpe uitspraak. Daarnaast is relatiebeheer een vaardigheid op zich: "Je moet proactief contact houden zonder opdringerig te zijn – aanvoelen wanneer je moet bijschakelen. Dat leer je met de jaren." Bastiaansen gaf toe dat commercieel inzicht ook belangrijk is: "Uiteindelijk ben je ook een beetje ondernemer; je moet kansen zien en het belang van de bank niet vergeten. Maar dat mag nooit ten koste gaan van wat écht in het klantbelang is." Die balans vinden tussen commercie en klantbelang ziet hij als een kunst die de beste private bankers beheersen.

Toekomst en ontwikkelingen

Ten slotte blikten we vooruit op de toekomst van private banking. Bastiaansen verwacht dat digitalisering bepaalde aspecten zal vereenvoudigen, maar de menselijke factor blijft essentieel: "Voor vermogen boven de miljoen zal persoonlijk advies altijd blijven; die klanten willen een gezicht en een band, geen chatbot," voorspelde hij. Wel ziet hij dat jongere vermogende klanten meer "hands-on en digitaal handig" zijn, wat betekent dat de dienstverlening hybride wordt: "We bieden nu al apps en online inzage, maar tegelijkertijd verwachten ze dat ik beschikbaar ben voor diepere vragen of een sparsessie." Een interessante trend die hij aanstipte is duurzaamheid: "Steeds meer klanten vragen om duurzame beleggingsoplossingen of impact investing. Dat vind ik een mooie ontwikkeling, maar het vergt ook dat wij als adviseurs up-to-date blijven van nieuwe producten." Daarnaast noemde hij de verhoging van de instapdrempel naar €1 miljoen bij ABN AMRO: "Dat was wel een verandering; een deel van mijn portefeuille is overgegaan naar Preferred Banking. De focus ligt nu nog meer op de echt grote vermogens, en dat vraagt nóg specialistischere kennis van ons team." Al met al kijkt hij met vertrouwen vooruit: "De behoefte aan goed advies blijft groeien, juist omdat de wereld complexer wordt. Wij moeten daarin meegroeien, maar ik denk dat er altijd behoefte zal zijn aan een vertrouwenspersoon voor financieel advies."

Samenvattend gaf het interview me een goed beeld van het vak: het bevestigde de theorie uit mijn inleesactie (vereiste diploma's, belang van vertrouwen) en vulde deze aan met praktijkvoorbeelden en persoonlijke lessen. De quotes van Bastiaansen benadrukken dat een carrière in private banking meer inhoudt dan alleen cijfers; het gaat om mensen, vertrouwen en voortdurend leren. Johan Bastiaansen zei ook dat ik ervoor moest zorgen dat ik de website in de gaten moest houden om vacatures voorbij te zien komen wanneer ik ga afstuderen.

Reflectie

Waar wil ik naartoe?

Met dit interview wilde ik toetsen of mijn beeld van private banking klopt met de praktijk aan de bovenkant van de markt bij MeesPierson. Ik wilde graag begrijpen hoe je instroomt, wat er inhoudelijk van je wordt verwacht en welke mindset nodig is om succesvol te zijn als vermogensspecialist. Daarnaast wil ik inzicht krijgen in de toekomst van het vak, om te bepalen of dit een richting is waarin ik mezelf voor een langere tijd zie groeien.

Dit ging goed

Het gesprek bevestigde dat private banking veel breder is dan alleen beleggen, het vraagt kennis van fiscale zaken, vastgoed, regelgeving en menselijke psychologie. De uitleg over het interne instroom pad gaf mij concreet perspectief; via traineeships, interne functies en jezelf zichtbaar maken. De nadruk op vertrouwen, integriteit en discretie maakte duidelijk dat dit vak draait om reputatie en lange termijn relaties. Ik kreeg een realistisch beeld van de WFT-vereisten en continue bijscholing; wat goed aansluit bij de theorie uit mijn deskresearch. De toekomstvisie is hybride dienstverlening, duurzaamheid en is de gemiddelde leeftijd binnen de private bank van ABN AMRO in Breda oud, er zijn weinig jonge mensen dus proberen ze er meer aan te trekken. Dit kan positief zijn voor mij.

Dit ging minder goed

Tijdens het gesprek realiseerde ik me dat ik sommige ontwerpen nog verder had uit kunnen diepen. Ik had achteraf gezien nog meer kunnen doorvragen op persoonlijke fouten en lastige situaties om hier zelf wat van op te steken.

Hier wil ik trouw aan blijven

Ik probeerde erg menselijk te zijn, en hem zo goed mogelijk mijn persoonlijkheid liet zien, mijn focus zat dus echt op de menselijke kant soms en niet alleen op cijfers of status.

Waar wil ik groeien?

Meer leren op het gebied van complexe klantcases en ethische dilemma's binnen private banking. Mijn kennis verdiepen op thema's als beleggen, fiscaliteit en duurzaamheid, zodat ik inhoudelijk kan meepraten. Bewuster werken aan intern instroomprofiel; relevante stages, netwerken en vacatures.